サポート
todoki に関するお問い合わせ・不具合報告は、メールでお寄せください。
不具合報告の際は、可能な範囲で「アプリのバージョン / iOS のバージョン / 発生時刻 / どの操作で何が起きたか」を添えていただけると調査がスムーズです。Webhook URL 全体は記載しないでください(URL は秘密情報です。必要な場合は末尾数文字のみで結構です)。
よくある質問
通知が届きません
- iOS の「設定 > 通知 > todoki」で通知が許可されているか確認してください。
- アプリ内で該当 URL がミュート(OFF)になっていないか確認してください。
- URL を再発行した場合、旧 URL は失効しています。送信側に新しい URL を設定し直してください。
- 集中モード(おやすみモード)中は通知の表示が抑制されることがあります。
URL が漏れたかもしれません
アプリの該当 URL から「再発行」してください。旧 URL は即座に無効になり、以後の送信は 410 で拒否されます。送信側には新 URL を設定し直してください。
機種変更・再インストールでデータは引き継げますか?
機種変更・端末の初期化ではデータは引き継げません(外部アカウント連携による引き継ぎ機能は今後提供予定です)。アプリを削除した場合、通知履歴は失われます(URL は通常復元されますが保証はありません)。履歴は「設定 > 履歴を書き出す」でバックアップできます。
Android 版はありますか?
現在は iOS のみ提供しています。Android 版は今後の対応を予定しています。