サポート
todoki に関するお問い合わせ・不具合報告は、メールでお寄せください。
不具合報告の際は、可能な範囲で「アプリのバージョン / iOS のバージョン / 発生時刻 / どの操作で何が起きたか」を添えていただけると調査がスムーズです。Webhook URL 全体は記載しないでください（URL は秘密情報です。必要な場合は末尾数文字のみで結構です）。
よくある質問
通知が届きません
- iOS の「設定 > 通知 > todoki」で通知が許可されているか確認してください。
- アプリ内で該当 URL がミュート（OFF）になっていないか確認してください。
- URL を失効して作り直した場合、旧 URL は無効です。送信側に新しい URL を設定し直してください。
- 集中モード（おやすみモード）中は通知の表示が抑制されることがあります。
途絶監視（ハートビート）— 通知が来すぎる / 来ない / 出したくない
途絶監視は、その URL が一定時間 POST されなかったこと（沈黙）を検知して知らせる機能です。アプリの URL 詳細画面で、URL ごとに「途絶を監視」を ON にできます。
- 途絶通知を出したくない — 設定した監視間隔の内に、最低 1 回その URL へ POST してください（普段の通知 POST も心拍としてカウントされます）。
- 何度も来る — 1 回の途絶につき最大 4 通（途絶 1 + 追い通知 2 + 復帰 1）で打ち止めです。鳴り続けることはありません。間隔が短すぎる場合は長めに設定し直してください。
- 来ない — その URL がミュート（OFF）だと、途絶通知も届きません（アプリ内の「途絶」バッジだけが付きます）。
詳しくは 使い方の途絶監視（ハートビート） を参照してください。
URL が漏れたかもしれません
アプリの該当 URL を「失効」してください。旧 URL は即座に無効になり、以後の送信は 410 で拒否されます。新しい URL を発行して、送信側に設定し直してください。
機種変更・再インストールでデータは引き継げますか？
機種変更・端末の初期化ではデータは引き継げません（外部アカウント連携による引き継ぎ機能は今後提供予定です）。アプリを削除した場合、通知履歴は失われます（URL は通常復元されますが保証はありません）。履歴は「設定 > 履歴を書き出す」でバックアップできます。